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Recesso

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DIRITTO DI RECESSO (Codice del Consumo)

Il diritto di recesso permette al Cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto. Ai sensi del Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Tale diritto deve essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce comunicandoci la sua decisione con qualsiasi dichiarazione esplicita, ad esempio tramite:

La comunicazione di recesso dovrà contenere:
  • L’indicazione degli articoli rispetto ai quali si intende esercitare il diritto di recesso;
  • Il Numero Ordine con la conferma dell’acquisto;
  • I dati identificativi (nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail);
La merce dovrà essere restituita al seguente indirizzo:

Agenzie Riunite srl

Via Carabelli 1 , 21012 Cassano Magnago ( VA)

La merce sarà restituita a spese dell’acquirente a Relight srl  entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha comunicato a Relight  la decisione di recedere, in perfetto stato di conservazione, accuratamente imballata nella confezione originale; ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e), del Codice del Consumo, il diritto di recesso potrà essere escluso rispetto a prodotti venduti sigillati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha comunicato a Relight srl la decisione di recedere, provvederemo ad emettere autorizzazione al recesso con numero di autorizzazione al Rientro ( NAR) che dovrà essere indicato sull’imballo restituito ed ad effettuare l’accredito al consumatore dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di restituzione della merce. Ciò in conformità al Codice del Consumo.

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